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Última actualización: 19 de octubre de 2026
Última actualización: 19 de octubre de 2026Privacidad del portal de clientes
Responsable: Emanuel Bruno Padilla Martín (BP Finanzas), NIF 71322662F, Ctra. Rueda 39, 47008 Valladolid · bruno@bpfinanzas.com.
Para qué sirve el portal. Para que sigas tu Plan Patrimonial:
- tu foto de partida y tus objetivos;
- tus productos y contratos;
- el calendario de cobros y los plazos para avisar;
- tus documentos;
- las revisiones;
- los mensajes con Bruno.
Qué datos tratamos en el portal
- Los que ves tú:
- identificación y contacto;
- tu situación económica y financiera (foto de partida, patrimonio, ahorro, objetivos);
- productos, aportaciones, retiradas y valores;
- contratos y cobros;
- documentos que subes tú o que sube Bruno para ti;
- mensajes;
- tus respuestas en las revisiones, como «¿qué tal estás?».
- Los que solo ve Bruno (puedes pedírselos cuando quieras, con tu derecho de acceso):
- notas de seguimiento;
- fechas importantes y detalles que nos hayas contado para tratarte de forma cercana (por ejemplo, tu cumpleaños o un viaje);
- resúmenes o transcripciones de reuniones, solo si aceptaste que se grabaran o se tomaran notas;
- los detalles que te hemos enviado.
- Datos de acceso: tu correo. Tu contraseña se guarda cifrada y nadie puede leerla. Si te dimos una contraseña provisional al darte de alta, cámbiala desde «Cambiar contraseña» en cuanto entres.
Con qué derecho los tratamos (base legal)
- Prestarte el servicio que has contratado: plan, seguimiento, cobros, documentos y mensajes
- Ejecución de tu contrato (art. 6.1.b del RGPD).
- Facturación y obligaciones legales
- Obligación legal (art. 6.1.c).
- Trato cercano: felicitaciones, un detalle de bienvenida o de aniversario, una llamada si te notamos preocupado
- Nuestro interés legítimo en cuidar la relación contigo (art. 6.1.f). Puedes pedir que no lo hagamos.
- Grabar o tomar notas automáticas de las reuniones
- Tu consentimiento (art. 6.1.a), que te pedimos en cada reunión.
- Usar tu caso sin tu nombre en presentaciones (capital de partida, periodo y rentabilidad)
- Tu consentimiento: la casilla «Podéis usar mi caso». Puedes quitarla cuando quieras desde el portal.
- Documentos que puedan contener datos especialmente protegidos (por ejemplo, de salud en una declaración de la renta)
- Tu consentimiento explícito (art. 9.2.a), que das al subirlos.
Quién más accede (encargados del tratamiento, con contrato)
- Elo Digital Consulting, S.L. Desarrolla, aloja y mantiene el portal.
- Sus proveedores:
- Supabase (base de datos y documentos, en Irlanda);
- Vercel (servidor de la aplicación, en Dublín);
- Resend (correos del portal, desde la región de Irlanda).
- Google, si una reunión se hizo por Google Meet con notas.
- Transferencias: algunos de estos proveedores son empresas estadounidenses. Si su personal accede desde fuera de la UE, lo hace con las garantías del RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo.
- No pasamos tus datos a ninguna entidad de inversión sin que lo pidas o lo autorices por escrito para esa operación.
Seguridad
- Conexión cifrada (https) y datos guardados cifrados en servidores situados en la UE (Irlanda).
- Cada cliente solo puede ver lo suyo: lo impide la propia base de datos, no solo la pantalla.
- Los enlaces para descargar documentos caducan al minuto.
- Se entra con correo y contraseña.
Cuánto tiempo
- Mientras seas cliente.
- Cuando termine el servicio:
- borramos tus documentos y las notas personales en un plazo de 3 meses, salvo lo que debamos conservar por ley;
- el resto queda bloqueado durante los plazos legales (6 años para la documentación contable y fiscal, 5 años para posibles reclamaciones) y después se borra.
- Si nos pides que borremos tus datos, borramos todo lo que no estemos obligados a guardar.
Tus derechos
Tienes derecho a:
- acceder a tus datos, incluidas las notas que solo ve Bruno;
- rectificarlos y suprimirlos;
- oponerte y pedir que se limite su tratamiento;
- llevártelos a otro proveedor (portabilidad);
- retirar tus consentimientos.
Escribe a bruno@bpfinanzas.com. Si no te contestamos bien, puedes reclamar ante la AEPD (www.aepd.es).